Mittwoch, 17. Dezember 2014

DigitalExperts sagt Danke


Ein interessantes Jahr, voller neuen Ideen und Innovationen, neigt sich dem Ende zu. +Denis Baeriswyl und +Remo Henze möchten euch, den vielen treuen Lesern und Blogger, Danke sagen. Danke, dass ihr uns gefolgt seid und uns immer wieder mit neuen Themen inspiriert habt.

Zum Abschluss bleiben wir unserer Linie als Trendsetter treu und fassen euch die wichtigsten Trends für das kommende Jahr 2015 aus unseren zahlreichen Posts zusammen:

Platz 10: Storytelling

Helden, Symbole und Emotionen faszinieren die Menschen - früher wie heute. Obwohl Storytelling nicht ein neuer Trend ist, bleibt es auch im nächsten Jahr eines der wichtigsten Instrumente im digitalen Marketing. Storytelling muss in jedem Blog, in jedem Video, in jedem Event, allgemein auf Social Media und in jeder Marketing Kampagne verwendet werden oder zumindest vorkommen. Es bildet die Essenz für die Wahrnehmung im Markt - egal ob für Marken, Produkte oder Botschaften.

Platz 9: Corporate Blogging

Es reicht längst nicht mehr nur auf sozialen Medien präsent zu sein - um eine erfolgreiche und nachhaltige Digital Marketing Strategie zu fahren, müssen sich die Unternehmen heute und in Zukunft mit einem eigenen Corporate Blog befassen. Der firmeneigenen Blog bietet ein grosses Vernetzungspotential mit allen digitalen Kanälen und bietet dem Unternehmen die Chance, seine Fans auf die eigene individuelle Plattform zu verlinken. 

Platz 8: Crowdsourcing

Crowdsourcing boomt und wird auch im nächsten Jahr weiterhin in den Trend-Charts fungieren. Unternehmen werden vermehrt auf das kostengünstige Instrument zurückgreifen, um auf Ideen und Wissen externer Personen zuzugreifen. Der Trend geht dahin, dass sich die Unternehmenskulturen weiter anpassen und sich offen gegenüber dem Community-Geist präsentieren. Die Meinung der Kunden wird immer wichtiger, die Produkte dadurch laufend individueller.

Platz 7: Social Commerce

Ab dem ersten Quartal 2015 können Werbekunden auf Social Media Plattformen wie Twitter und Facebook auf ihren Anzeigen eine Kaufoption einbauen. Der Kaufprozess kann direkt innerhalb der Anzeige durchgeführt werden. Dieser Buy-Button ist ein starker Trend fürs 2015 und bietet den Social Media Plattformen wie auch Webshops neue Möglichkeiten Einnahmen zu generieren.

Platz 6: Mobile Marketing

Im Vergleich zu früher kann ein Unternehmen heute dank den mobilen Geräten seine Kunden überall erreichen. Die mobile Nutzung wird im 2015 weiter zunehmen und dem Mobile Marketing neue Möglichkeiten bieten, den Konsumenten zur richtigen Zeit, mit der richtigen Botschaft, am richtigen Ort  zu kontaktieren. Individuelle, auf den Kunden zugeschnittene Angebote liegen im Trend und werden in Zukunft auf allen Kanälen präsent sein.



Platz 5: Multi-Channel Marketing

Der Trend des Multi-Channel Marketings geht dahin, dass sämtliche Verkaufskanäle eines Unternehmens miteinander vernetzt werden. Der Kunde kann, unabhängig davon, in welchem Kanal er sich gerade befindet, dieselbe Dienstleistung wahrnehmen. Die parallele Nutzung verschiedener Kanäle, Medien und Bildschirme wird im User-Alltag zur Gewohnheit. Aus diesem Grunde werden crossmediale Werbestrategien für Unternehmen immer wichtiger.

Platz 4: Smartwatches

Der Multi-Screen Trend hält an und durch die Markteinführung der Apple Watch im 2015 wird die Smartwatch durchstarten. Es wird dem Digital Marketing neue Möglichkeiten bieten, den Kunden direkt bei seinem Tun abzuholen und ihn noch schneller und sichtbarer auf die gewünschte Information aufmerksam zu machen. Für die App-Entwickler öffnet sich ein komplett neuer Markt, wo neue Lösungen betreffend der Bildschirmgrösse grosse Chancen bieten.

Platz 3: Google Glass

Die Brille der Zukunft - Google Glass - wurde bereits 2012 als grosser neuer Trend angekündigt und bleibt auch im 2015 weiterhin mysteriös. Wie wird Google die Technologie in Zukunft weiterentwickeln? Es liegt auf der Hand, dass der personalisierten Werbung in Wearable Devices die Zukunft gehört. Google Glass wird weiter für Furore sorgen und Themen wie Live Video Streaming und Sharing, Third-Party-Applications, Gamification und Augmented Reality in neue Dimensionen katapultieren.

Platz 2: Big Data

Der technologische Fortschritt produziert Unmengen von Daten. Die Datenmenge wächst stetig und ist mittlerweile so gross, dass kaum jemand mit dieser Datenflut umgehen kann. Big Data ist ein grosser Trend im 2015 und muss von den Unternehmen aktiv verfolgt werden, um die Daten für eine möglichst zielgerichtete Kommunikation zu nutzen und für sich und den Kunden einen echten Mehrwert zu schaffen.

Platz 1: Internet of Things

Das Internet der Dinge gilt als der Megatrend der nächsten Jahre und wird das Leben der Menschen nachhaltig beeinflussen. Es wird die Art, wie wir Geschäfte machen verändern und das Marketing revolutionieren. Das CRM zum Beispiel wird intelligenter werden und Momentkundenanalysen zur Verfügung stellen können. Die Smart Products werden Selbstdiagnosen durchführen können und sich eigenständig reparieren oder auf den neusten Stand bringen. Social Media wird noch stärker als Voraussageinstrument dienen und die Möglichkeit bieten, den Zielkunden zu 100% zu erreichen.

Wir freuen uns über eure Kommentare und Meinungen zu den grössten Trends im Digital Marketing. Die digitale Welt wird sich auch 2015 unaufhaltbar weiterentwickeln - Digital Experts bleibt am Puls der Zeit - ein Blog von und für Trendsetter!

Freitag, 5. Dezember 2014

Internet of Things macht das Marketing intelligenter


ins Jahr 2020 werden voraussichtlich mehr als 75 Milliarden Dinge mit dem Internet verbunden sein. Das Internet der Dinge gilt als der Megatrend der nächsten Jahren und wird das Leben der Menschheit nachhaltig beeinflussen. Wie wir euch vorgestellt haben ist das Internet der Dinge bereits real (Smartwatches, Google Glass) und entwickelt sich rasend schnell weiter.

Doch diese heute bekannten Technologien kratzen lediglich an der Oberfläche. Das Internet der Dinge wird in Kürze weit mehr sein als nur intelligente Kühlschränke oder Wearable Devices. Es wird die Art, wie wir Geschäfte machen verändern und das Marketing revolutionieren. Nachfolgend zeigen wir euch die neuen Möglichkeiten für das Digital Marketing auf:

Massgeschneiderte Produkte

Eine der wertvollsten Informationen im Unternehmen sind die Verkaufsdaten, welche heute im CRM abgebildet und ausgewertet werden. Dank den mit dem Internet verbundenen Produkten wird man zukünftig in der Lage sein auszuwerten, wie, wo und warum die Produkte gekauft und verwendet wurden - dies sogar in Echtzeit. Dadurch lassen sich massgeschneiderte Marketingmassnahmen auf die jeweilig spezifische Zielgruppe anwenden, die ein individuelles Kundenerlebnis perfektionieren können.

Darüber hinaus sind die Kunden in der Lage, ihre Produkt-Erfahrungen sofort mit dem Anbieter zu teilen. Man wird viel schneller wissen können, ob ein Produkt im Markt ankommt oder nicht. Mögliche Verluste lassen sich dadurch stark minimieren und Kosten für aufwändige Marktforschungen können gespart werden.


Intelligenteres CRM - Momentkundenanalyse

Das Internet der Dinge wird nicht nur in der Lage sein, Kundendaten zu sammeln und zu organisieren, es wird effizient und präzise analysieren können, wie der Kunde angesprochen werden will und welche Massnahmen für die Umsetzung notwendig sind. Jede Sekunde des Tages wird ausgewertet werden können. Das Internet der Dinge wird dem Digital Marketing helfen, die Kunden besser zu verstehen und anzeigen, wann und wo der jeweilige Kunde bereit ist zu kaufen.

Selbstdiagnostik

Einer der vielversprechendsten Aspekte der neuen "Smart Products" ist ihre Fähigkeit, sich selbst zur Wartung anzumelden und eine Selbstdiagnose durchzuführen. In einem Auto zum Beispiel werden alle Komponenten miteinander übers Internet verbunden sein. Das Auto kann somit Fehler selbst identifizieren und angeben, was defekt ist. Auch Updates und Upgrades können so in Abwesenheit des Nutzers automatisch durchgeführt werden, um ständig auf dem neusten Stand zu sein.

Geräte, welche mit dem Internet verbunden sind, können durch ständige Überwachung die Ausfallzeiten minimieren und sich automatisch mit dem technischen Support verbinden, welcher über Fernwartung die Probleme behebt.  Falls der Fehler irreparabel ist, kann sich das alte Gerät selber neu bestellen und sich zum Recycling bereit machen.

Social Media als Voraussageinstrument

Bereits heute berichten 74% der Social Media Manager, dass mit lediglich 6 Stunden Investition in Social Media der Traffic der Landingpage deutlich ansteigt. Das Internet der Dinge ist auf Social Media optimiert und erlaubt den Produkten in der Nutzungsphase automatische Posts und Shares. Das heisst, die Produkte werden sich in Zukunft selbst viral verbreiten und sich ihre Community autonom suchen. Unternehmen, welche in der Lage sind, diese Eigendynamik zu lesen, können neue Trends voraussagen und potenzielle Kunden anschreiben, von denen man vorher noch gar nicht wusste.


Ziel: Kunde zu 100% erreichen

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass all diese Faktoren zu einer gezielteren und intelligenteren Vermarktung führen werden. Mit steigender Anzahl Geräten, die mit dem Internet verbunden sind, wird sich das Bild des heutigen Marketings grundlegend verändern. Werbungen werden nicht mehr verzweifelte Versuche sein aus 1000 Leuten vielleicht 10 anzusprechen - mit dem Zeitalter des Internet der Dinge können sämtliche Informationen und Promotionen der Zielperson individuell zufliessen, die für den Einzelnen einen echten Mehrwert generieren.

Das Potenzial für Unternehmen ist riesig - was denkt ihr darüber? Das Internet der Dinge - der nächste Megatrend im Digital Marketing?

Donnerstag, 4. Dezember 2014

Big Data und die Vorteile fürs Digital Marketing

Heute befassen wir uns mit einem sehr interessanten Thema, das man vor ein paar Jahren noch gar nicht kannte: Big Data. Das nachfolgende Video zeigt auf eine einfache Art und Weise worum es bei Big Data geht:





Wir sehen also, dass durch den technologischen Fortschritt jeder von uns eine grosse Menge an Daten produziert, die stets mehr zunimmt. Die Datenmenge ist so gross, dass man kaum mehr weiss wie man mit dieser Datenflut umgehen sollte. Bruno Bucher schreibt in seinem iBook, dass diese Daten jedoch auch als Ressource für neue Mehrwerte genutzt werden können. Unternehmungen müssen also Knowhow investieren, wenn sie davon was sie über die Jahre gesammelt haben profitieren wollen.




Wie kann also Big Data genutzt werden um Digital Marketing zu optimieren? McKinsey hat dazu ein sehr interessanten Artikel veröffentlich, den wir euch nicht vorenthalten möchten:

Seit dem, dass das Internet besteht wurden riesige Mengen an Daten gesammelt, doch bis jetzt hat es noch niemand geschafft, den sogenannten "Big Data Code" zu knacken. In anderen Worten: Die gesammelte Datenmenge hat es den Unternehmungen bis heute noch nicht ermöglicht eine äusserst zielgerichtete Kommunikation gegenüber deren Kunden zu schaffen. McKinsey hat anscheinend eine Vorgehensweise gefunden, wie Unternehmungen ihre Marketing-Effizient anhand Big Data verbessern können. Diese Vorgehensweise umfasst vier Schritte:

  1. Internetnutzer tracken, um mehr über deren Verhalten zu erfahren
  2. Analysieren ob eine Korrelation zwischen dem Produkt und dem Profil des Internetnutzers besteht
  3. Zielgerichtete Digital Marketing Kampagne aufbauen
  4. Algorithmus integrieren, damit die Internetnutzer mit der grössten Kaufwahrscheinlichkeit täglich und automatisch mit Werbung konfrontiert werden

Befolgt eine Unternehmung diese vier Schritte, hat sie also die Möglichkeit anhand der gesammelten Daten eine sehr zielgerichtete Online-Werbekampagne zu starten. Es wird dabei nicht nur auf die übliche Zielgruppe abgesehen, sondern es wird vielmehr jene Zielgruppe angesprochen, welche auch die grösste Kaufwahrscheinlichkeit aufweist. Dies macht eine solche Werbekampagne viel effizienter als es eine "normale" tun würde.

In unserem nächsten Blog Post bleiben wir beim Thema Internet und stellen euch einen neuen Megatrend vor. Stay tuned!